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【我为群众办实事】心声
来源:徐汇区司法局   2021年6月23日 10:41

  党史学习教育如何走深走实,“我为群众办实事”实践活动怎样既接地气又聚人气?有没有听取群众的心声,有没有到群众中去解决他们的操心事烦心事揪心事,又是以怎样的心态去为群众服务办实事的,是衡量成效的一把重要标尺。

  上海市徐汇公证处以“公证普法进社区 百场公益庆百年”为主题的“我为群众办实事”实践活动开展以来,群众是怎么说的,公证人员们是怎么想的,联办协办单位、司法局机关又是怎么点评的,今天,一起来听一听她(他)们的心声。

  居委干部心里话

  “上面千条线,下面一根针”,居委会作为最基层的群众性自治组织,群众在法治生活中有什么难题、需要什么、盼望什么,他们是最有发言权的人之一。

  天平路街道嘉善居委书记李志阳表示,这次活动给老百姓带来了很多便利,尤其是老年居民,减少了他们前往公证处的不便,缩短了排队等候时间,也让老百姓了解到公证工作的具体内容。希望类似活动可以更多开展。

  长桥街道园南三村居委书记李海轮说,小区里很多老年人,经常会碰到咨询遗嘱公证等问题,徐汇公证处的同志来到社区,用通俗易懂的语言解读老人们最关心的继承、遗嘱等公证事项,让老人们不用出门,就享受了专业的法律服务。

  “说实在的,对于基层工作者,一些专业法律政策相对还是比较缺乏的。这次的居民是一位80岁高龄老人,她心情比较急,对公证的事项迫切想了解,在联络员的牵线帮助下,老人办妥了公证,很满意很踏实。”枫林街道龙二居委的一位干部由衷感谢。

  她所在社区的这位老人需要立遗嘱,在活动中登记了信息,由于老人年事已高,很多提问不能马上顺利回答,在家事部公证员殷勇康、助理李悦的耐心引导下,最终帮她办好了免费遗嘱公证。

  汇成五村居委书记庄丽君很有感触,进入老龄化社会以来,社区的老年人越来越多,其中涉及到的遗产问题,成为了社区矛盾之一。老年居民普遍在遗产方面都没有一个很明确的了解。他们急需法律上的帮助,从而避免产生家庭矛盾。自从公证普法进社区之后,老年人能不出社区,在家门口就能得到最权威的法律咨询,深受老年人的欢迎。普法进社区,普法为居民,解决了社区的难点,增强了社区居民的法律意识,为居民办了实事。

  华泾镇印象旭辉居民区党总支书记钱琰说,随着民法典的颁布实施,法律条款越来越健全,老百姓在生活中遇到问题学会用法律思维来解决问题也越来越多。婚姻、房产、继承等等关乎老百姓切身利益的案件也是越来越多,在这其中,公证是相当重要的一环。这个活动深入社区宣传,让老百姓了解公证的用处、好处,非常有意义。

  公证人员心中想

  公证联络员在这次活动中既穿针引线四处协调,又要自己一线开展咨询和讲课;公证员、助理们在繁忙的公证业务接待之余走进社区,有的是第一次到社区与群众面对面咨询服务,有的是第一次站到讲台前进行民法典相关知识的解读,在活动中,他们收获了经历、锻炼,还有思考和感悟。

  01.枫林路街道公证联络员 朱颖华

  虽然我们一周七天都接待,但对于那些身体条件不方便出门走动的人来说,还是覆盖不全。这就更需要像我这样的公证联络员,把服务带入社区、走近居民,让公证对于居民不再是一个“和我伐搭界”的概念。

  02.龙华街道公证联络员 戴徐元

  我原来是从居委干部工作中出来的,这次和公证员一起再回到社区居委,营造学习民法典氛围,引导群众建立起法律意识,解答群众的法律歧义,感觉就是学法归来回“家”反哺。

  03.虹梅路街道公证联络员 杨智伟

  走进基层,走入百姓,把深奥佶屈的“法言法语”转换成群众听得懂的语言,来诠释他们身边遇到的法律问题,从日常生活中遇到的房产委托、涉外公证,到“百年大计”的遗嘱、继承,让我感受到群众所思所虑,他们对法律的需求不是那种阳春白雪式的法律理论,而是贴近生活的法律解决方案。

  04.家事部 倪瑾

  好几位手拎着菜篮子的叔叔阿姨坐在了咨询台前,他们有的是来咨询如何更好的分配自己的财产,有的是来咨询如何处理配偶的遗产,还有一些已经自学了《民法典》,来确认自己对法条的理解是否准确……随着《民法典》的实施,群众的法治意识日益增强,作为一名基层的法律工作者和党员,用自己的专业知识为居民服务,用心、用情、用力解决他们的需求,我和他们一样有获得感。

  05.金融三部 许周莹

  以前都是自己坐在台下听,现在能有幸作为“百场公益活动”中的一员,站在讲台上为居民、白领带去公证法律知识和服务,是自己的荣幸,也是自我学习和提升的一次机会。走出去,零距离接触群众,打好法律服务基础是我们每个徐汇公证人不懈的坚持,不忘的初心!

  06.金融一部 杨健美

  当我走进社区活动室,看到活动室里坐的满满当当,立刻感受到居民学习民法典、了解公证的热情。在普法宣传的网络中,每一个节点都不容小觑,每一个节点都可能结成更大的网络,聚沙成塔,滴水成河,以致推动全社会学法、守法、用法、法治氛围的形成。

  07.家事部 袁迪嘉

  我们公证员的普法宣传是要在法律法规的“授课”中融入“倾听”与“释惑”,讲出《民法典》的“人情味”与“烟火气”,因为老百姓最想知道的法律知识并不是法律条文中的“应当”和“可以”,而是与他生活最密切相关的“兄弟姐妹的子女能不能分我的财产”“怎么办某事手续最方便”“办某事怎么交税最少”;老百姓心中的公平正义,也不仅仅是法律法规的“相对公平”,而是更有人情味的“合情合理”。

  08.金融二部 周鋆英

  到群众中去,可以更好地倾听居民的困惑和需要,了解到他们最需要解决的问题,对我日常的工作很有启发。同时居委社区工作人员对我们公益活动的热情支持及居民们的积极参与,让我更加体会自己工作的意义和价值。

  09.家事部 李悦

  面对面和居民交流,不仅让我有机会去讲述、解释公证在生活中扮演的角色,也切实了解到群众所关心的具体问题。在答疑解惑的同时,也在督促自身反思如何用一种更加生活化和通俗易懂地方式去分析和讲解,这是一次宝贵的经验。

  10.金融二部 邓建美

  我们要当好民法典普法宣传的“扩音器”,通过活动广泛开展宣传普法工作,让民法典真正走进群众身边,走进群众心里。

  11.知识产权部 洪儒

  公证与百姓的生活息息相关,我们有义务、有责任向百姓宣传更多的法律知识。活动准备中,遇到的最大困难是如何用最通俗易懂的方式,让大家听得懂、学得会、用得上法律知识,保障合法权益,维护自身利益。可以说,一场活动既是一次为民服务的落实,也是一次业务知识的夯实和提升。

  12.家事部 张至豪

  我觉得这次的百场公益活动很有意义,尤其是当前来咨询的老百姓在我解答完之后说出“我懂了”,对我来说这就是最大的满足。

  联办单位大家谈

  百场公益活动也得到了各街道镇司法所和区司法局机关科室以及各联办协办单位的大力支持,他们在这场系列公益活动中,亲自组织、亲自参与,也有自己的切身感受和体会。  

  天平街道残联负责人胡真:通过这次徐汇公证处的普法讲座,残疾朋友对遗嘱、继承及意定监护等问题有所了解。一位精障残疾朋友因为自己的房屋是租赁房且户口只有他一人,对自己将来的养老有所顾虑;另一位肢体残疾人因为自己身体也不好,对自己的房屋继承方面有疑惑,公证员具体案例具体分析,让残疾朋友们得到了满意的解答。希望今后有更多方面的公证工作能普及到基层。

  湖南街道司法所张彦君:公证员走进社区楼宇为企业、群众在工作及生活中可能遇到的公证事项解疑释惑,推动“我为群众办实事”活动深入开展,大家不出社区、不出楼宇就能了解到婚姻家庭、财产继承的相关问题,上门普法带来了便利。希望这项活动多进社区、进楼宇,继续做好普法宣传。

  长桥街道司法所所长王黎:长桥的公证公益讲座、咨询活动已辐射辖区内十个居委,居民现场反响很热烈,不少老年人受益匪浅,并表示像这样的讲座应该多多举办。我们欢迎也支持徐汇公证处继续推进公证联络员进社区,共同着力解决居民们关心的现实法律问题,让群众真切感受到法治的温暖。

  徐汇区司法局执业监管科科长项韵:之前就听闻了公证处“公证普法进社区 百场公益庆百年”的活动,也陆续在朋友圈、公众号看到了每周的活动集锦照片,感叹公证处做公益的决心和魄力。6月18日,我们执业监管科有机会亲身参与了在天平街道开展的面向残障人士的专场活动,发现社区居民对普法活动的热情超出了我们的想象。公证员以贴近残障人士的“意定监护”为切入点,重点解读了“法定继承”和“遗嘱继承”等,在场居民听后结合自身实际,提出了许多问题,公证员结合往常办理的公证案例等一一进行了回应,效果远超预期。我们在分发《民法典》的时候,在场居民对我们说,“我们回去一定好好学习,不仅自己要学,还要让家里人一块学”,我想这就是普法的意义吧,真正让法律从文本走向生活,从制度走向人心。

  徐汇公证处主任潘浩:法律实际是历史、现实和治理思维的精细浓缩,法律是静默的法律人,法律人是行走的法律践行者。公证人作为法律职业共同体的一员,同样应该在自己擅长的领域中做好普法工作,特别是在民法典颁布施行之初,一方面有法律宣传的更好条件,另外一方面法律构建体系也需要有专业的法律人做一个结合性的准确讲解和咨询。这也是我们开展这次实践活动的缘由之一。

  我们很多的年轻公证人在党员公证员的带领下,将自己职业生涯中的第一次法律宣讲留在了社区、留在了园区,并在学史力行中真切感受到利企便民而获得的荣誉感和满足感。

  如果说在活动之初,“百场”是我们自我加压的数量,那随着时间的推移,我们的数量概念在逐渐模糊,我们的目标在日益清晰更有力量,就是尽自己的力量,坚持做好一件事,持续做好一件事。

  区局领导的鼓励与寄语

  徐汇区司法局党委书记、局长左静鸣:4月初,徐汇公证处默默开始了“七一”前100场法治公益活动的马拉松赛跑。开始我们都担心100场是个无法达成的目标。然而在公证处党支部的坚持下,在潘浩主任的“每日份热爱”鼓励下,越来越多的人被感染、被打动,不断有新的同志加入了这场法治公益马拉松。

  公证处、区局机关科室、街道司法所,大家怀着感情、带着责任,来到社区居委、楼宇企业,面对面听群众声音,向群众咨询普法,为群众提供公益服务,这体现了公证处党支部等区司法行政系统党组织践行初心使命的觉悟,是党史学习教育成果转化成为民办实事的实际行动。

  今天,100场活动已经完成近70场,我衷心祝愿他们“七一”前后活动顺利圆满,向庆祝建党100周年献上一份祝福。同时,也希望这个活动只是一个起点,今后始终把服务人民群众作为第一追求,不断创新服务载体,通过形式多样的为民服务实践活动,把“人民城市为人民”理念、把党员的先锋模范作用传递到我们法治第一线去。

 
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