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深度测评:带着机器人开庭是怎样的一种体验?
来源:上海徐汇法院   2020年5月9日 19:34

    自上海法院庭审记录改革试点工作开展以来,徐汇法院积极推进录音录像替代法庭笔录及音字转换技术的法庭应用。截至5月8日,累计运用录音录像替代庭审笔录开庭152件。

    特殊时期,法官很忙。主持疫期在线庭审,“直播间”内被迫营业。亲历庭审记录改革,法庭之上人机磨合。被逼成多面手的法官们,苦中作乐偶尔吐槽。

    今日吐槽主咖 :智能庭审系统

    吐槽嘉宾 :魔都基层法院的法官们

    主持人:

    首先介绍下主咖。它是内(整)嵌(合)了智能语音识别转换、电子质证等功能的智能庭审系统,就叫它小智吧。那么问题来了,系统这次升级迭代有何变化?

    小   智:

    近年来,小智不断更新迭代,相信这次会给大家带来全新的使用体验。

    (1)界面友好、步骤简洁,上手较快。系统界面清爽,法官席电脑同时支持鼠标和触摸屏操作。打开庭审系统,选中开庭案件,点击“开庭”按键可以一键同步开启庭审录音录像和音字转换。音字转换这一初阶功能可以很快上手。

    (2)三位一体、系统整合,操作便捷。之所以能做到“一键开启”,是因为我把庭审录音录像、音字转换、电子质证三个独立系统整合了。在法官席电脑就可以直接显示并操作,这是小智对此前音字转换系统需在书记员电脑单独开启的一大改进。

    主持人:

    有人说,新系统识别率较高,会继续使用;但也有人说,并不好用、槽点较多。今天,就让我们不吹不黑,听听法官们的使用心得。

     ▼法官槽点之一 

    原被告争当“麦霸”,笔录开始暴走……

    主持人:

    一些法官反馈,实时转化准确率能达到预期,但多方同时发言时,笔录容易出错。

    小   智:

    目前系统可以支持12路独立音频输入,在笔录上自动呈现分角色的音字转换;越是流畅、连贯的发言,转化准确率越高。但是,彼此频繁打断对话的确会影响转化准确率。

    “抢麦”现象出现于两类场景:一方打断另一方发言;当事人表达不清楚、不连贯,信息碎片化,法官追问和确认其真实意思。

    这里结合“抢麦”场景分享法官反馈的亲测有效的使用攻略,相应地可以从规范庭审发言顺序、适时归纳意见入手。

    攻略a “宣示发言规则、礼貌用麦保障收音”

    为防止当事人之间“抢麦”,法官在庭审告知中明确,“庭审发言请讲普通话,靠近话筒吐字清晰;遵守发言顺序,不随意打断他人发言;临时申请发言的,需举手示意征得法官同意。”庭审伊始即约法三章,确立用麦规则和法庭礼仪,可以保障收音效果。

    攻略b  “话筒默认静音、根据流程按需开启”

    多个处于开启收音状态的麦克风容易在无意间产生“抢麦”现象。可使麦克风先处于关闭状态,法官根据庭审流程,在需要发言时提示当事人开启麦克风。

    攻略c  “留意抢麦现象、适时归纳各方意见”

    在出现“抢麦”现象后及时提醒,防止出现大段彼此频繁打断的对话。对需要明确的信息,帮当事人归纳后请其确认。

    主持人:

    看来,法官主持用麦规则将成为新的庭审仪式感。看好麦克风,方能carry全场。

     ▼ 法官槽点之二 

    不带书记员的第N个庭审,想他(她)……

    主持人:

    “无书记员”开庭模式是亮点,也是槽点,来听听各方怎么说?

    法   官:

    有了音字转换,简单案件笔录我一人carry全场没有问题。但是单枪匹马走进法庭,核对当事人身份、检查诉讼费、核对与补全代理材料、签署送达地址确认书、组织当事人庭前调解……在法庭上忙成八爪鱼,我太南了!

    小   智:

    法官可以选择无书记员开庭、书记员辅助开庭两种模式。即使在无书记员开庭案件中,书记员仍需按照权责清单完成庭前准备工作,完成后可经法官同意后不参加庭审记录。我的出现,不是为了替代书记员,而是减少书记员机械的记录工作,和书记员一起更好地服务法官。

    主持人:

    看来,书记员辅助审判工作发生了变化,从庭审“键字如飞”到庭前做好准备。

     ▼ 法官槽点之三 

    没有笔录的第N个案件,想它……

    主持人:

    用录音录像替代或简化庭审笔录是个大趋势,可是……

    Before:当事人对书记员笔录内容签字确认。

    After:各方对庭审录音录像文件元数据记录(庭审系统在庭审结束后自动生成)签名确认。而文字笔录仅供参考,庭审记录以录音录像为准。

    法   官:

    小智,要替代传统笔录需要深刻认识到传统笔录的优点。否则,替代笔录一时爽,写起判决两眼一抹黑啊。要知道,笔录有三大重要功能:固定诉讼请求、答辩意见;固定每份证据质证意见;固定和归纳要件事实。

    小   智:

    的确,在录音录像替代笔录案件中,笔录从“归纳式”转变为“镜像式”。

    镜像式笔录下,推荐法官们使用“笔录标记”和“定位回听”功能。

    法官们可以对照审理思路,对涉及要件事实的重要信息点击工具栏“标记”键,或者鼠标右键“标记”,文本字体变为红色;此外,法官在回看音字转写材料时,还可以通过选中相应文字点击“开启回听”,音频自动定位至选中文字部分播放。对于复杂案件,小智的角色依然是辅助书记员进行记录,而且书记员使用体验上有较大提升。

    【摘要笔录】通过快速插入转写文本,结合人工修改形成最终庭审笔录。

    【直接修改】可直接修改转写文字。

    【快速定位】可以快速定位并使页面滚动到当前转写位置。

    【笔录标记】对庭审中来不及修改、记录的内容进行标记。

    【定位回听】选中文字内容并点击回听音频。

    主持人:

    看来,庭审记录方式的改革必然深刻影响着庭审记录的生成过程,和法官、书记员两大终端用户的使用习惯。以上是法官们对使用初体验的分享。其实,小智是一款多功能的宝藏软件,快给法官们安利下吧!

    小   智:

    是的,我有很多技能等待法官们解锁。

    1.电子质证功能:在电子质证界面,可调取电子卷宗中的证据进行展示;该界面查阅区的内容可以放大、标记,法官可以通过点击“共享”按钮分享给当事人。

    2.法条呼出功能:在电子质证界面,法官可以通过语音唤醒的方式查询法律条款,该条款会实时展示在屏幕右侧。

    3.自动学习功能:嗷嗷待用,等待投喂。对于当事人名称、住所地、证据材料名称等重要信息,只要已经扫描进案件的电子卷宗,小智都可以在庭前通过对电子卷宗材料调用OCR识别后自动导入热词,确保这些信息的识别精准度。这归功于新系统融合了OCR识别技术。小智的特点是“越用越好”,所以建议即使在复杂案件采用传统记录模式开庭的情况下,使用者也记得把音字转换系统打开,小智可以开展自我学习。

    主持人:

    感谢今天吐槽大会的主咖小智,以及分享亲测体验的法官们。希望法官们能多多反馈,让小智更好地服务于我们的智慧庭审。

 
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